「NELLマットレス、評判は良さそうだけど8万円は高い…本当に買って大丈夫？」
SNSや口コミサイトでは絶賛の声が目立つ一方で、「硬い」「重い」「値上がりした」といったネガティブな声もゼロではありません。高額なマットレスだからこそ、良い口コミだけでなく悪い口コミも把握した上で判断したいですよね。
この記事では、楽天レビュー・SNS・公式サイトのユーザーレビューから良い口コミ・悪い口コミの両方を徹底調査し、「NELLマットレスが向いている人・向いていない人」を明確にお伝えします。
先に結論をお伝えすると、
- 向いている人：寝返りの多い人、腰痛持ち、通気性重視、長く使いたい人
- 向いていない人：やわらかめが好きな人、折りたたみ収納したい人、予算4万円以下の人
- 120日間の返金保証があるので、迷うなら「まず試す」が最善策
NELLマットレスの基本スペック・価格
| NELLマットレス 基本情報 | |
|---|---|
| ブランド | NELL（ネル）/ 株式会社Morght |
| 素材 | ポケットコイル（超高密度）+ ウレタン + 高機能ワタ 13層構造 |
| 厚み | 21cm |
| コイル数（シングル） | 1,173個（一般的なマットレスの約2倍以上） |
| 硬さ | やや硬め（センターハード構造：腰部分は硬め、肩部分はやわらかめ） |
| 重量（シングル） | 約19.1kg |
| サイズ展開 | シングル / セミダブル / ダブル / クイーン / キング（5種類） |
| 価格（シングル） | 79,900円（税込）※2025年7月に値上げ後の価格 |
| 返金保証 | 120日間（返送料無料・梱包不要） |
| 品質保証 | 10年間（3cm以上のへたりで無償交換） |
| 販売チャネル | 公式サイト・Amazon・楽天市場 |
| 製造 | 株式会社Morght（福岡県大川市） |
NELLマットレスの5つの特徴
口コミを見る前に、まずNELLマットレスが「なぜ評判が良いのか」を理解するため、5つの特徴を押さえておきましょう。
① 超高密度ポケットコイルで寝返りしやすい
シングルサイズに1,173個のコイルを搭載。一般的なポケットコイルマットレスの約2倍以上の密度です。コイルが独立して動くため、体の曲線に細かくフィットし、少ない力で寝返りが打てるのが最大の特徴です。
② センターハード構造で腰をサポート
腰部分に硬めのコイル、肩部分にやわらかめのコイルを配置した「センターハード構造」を採用。就寝中に腰が沈み込むのを防ぎ、自然な寝姿勢を維持します。腰痛持ちの方から支持されている理由はここにあります。
③ 13層構造で通気性抜群
ウレタンと不織布を交互に重ねた13層構造。コイルの隙間を空気が通り抜けるため、ウレタンマットレスと比べて圧倒的に蒸れにくい設計です。防臭・抗菌素材「フレッシュコール®Z」も使用しています。
④ 120日間の返金保証（返送料無料）
公式サイトから購入した場合、120日間じっくり試して合わなければ全額返金。返送料無料・梱包不要で、提携業者が自宅まで引き取りに来てくれます。約4ヶ月間、春夏秋冬の寝心地変化も確認できます。
⑤ 10年間の耐久保証
3cm以上のへたりが生じた場合、無償で交換・修繕してくれる10年保証付き。年間コストに換算するとシングルで約7,990円/年。10年使えると考えればコスパは良好です。
良い口コミ・評判まとめ
楽天レビュー・公式サイト・SNSから集めた良い口コミを、テーマ別に整理しました。
寝心地・寝返りに関する口コミ
硬さがちょうどよく、寝返りもしやすく快眠できています。夫も喜んでいて、購入して良かったです。
思ったよりも柔らかくフワフワ、なのにちゃんと身体を支えてくれる。腰の痛みも和らいだ気がします。寝つきもよくなったような？
「硬すぎず柔らかすぎない」という口コミが最も多い印象です。ポケットコイルの反発力とウレタン層のクッション性が組み合わさることで、独特の「浮くような寝心地」を実現しています。
腰痛改善に関する口コミ
元々エ○○○ーヴを使っていたのですが腰痛が残っていました。NELLに替えたところ、起床時の腰痛が全くありませんでした！マットレスパッドを使用して寝ています。ホントにオススメです。
高かったけど使ってよかった。以前は体の痛みや睡眠不足を薬や通院で補っていた。マットレス代はすぐ元が取れると実感している。
腰痛改善に関する口コミは非常に多く、特に「他のマットレスから乗り換えた人」の満足度が高い傾向があります。センターハード構造が腰の沈み込みを防ぐことが、腰痛軽減に寄与していると考えられます。
返金保証・安心感に関する口コミ
120日間返品保証があるので、高い買い物ですが安心して購入できました。実際に寝てみると、仰向けでも楽に眠れました。
「120日間も試せるなら」と購入を決めた方が多く、返金保証はNELLの大きな武器になっています。実際、約4ヶ月間は季節の変化も体感できるため、数分間の店舗試し寝よりもはるかに正確な判断ができます。
悪い口コミ・デメリット5つ｜買う前に知っておくべき注意点
良い口コミだけでは公平な判断ができません。実際のユーザーから寄せられたネガティブな声も、テーマ別に整理しました。
デメリット① 硬さの感じ方に個人差がある
寝心地は私にはちょっと硬めで、長時間寝ると肩や腰が凝ります。もうちょっとソフトな寝心地がほしくなりました。
「硬い」と感じる人もいれば「思ったより柔らかい」という声も。これはどのマットレスにも共通する課題ですが、NELLの場合は体重45kg以下の方は硬めに感じやすい傾向があります。逆に体重80kg以上の方にはしっかりした支えが好評です。いずれにしても120日以内なら返金できるので、まず試してみるのが得策です。
デメリット② 重くて移動が大変（約19kg〜）
重くて一人での移動が大変。設置するまでが一苦労でした。
シングルで約19.1kg、ダブルで約27kg。ポケットコイルマットレスの宿命として、ウレタンマットレス（モットンは約7.5kg）と比べると重量差は大きいです。折りたたみ不可・ベッドフレーム推奨のため、ワンルームで折りたたみ収納したい方には向きません。
デメリット③ 価格が高い（2025年7月に値上げ）
価格が高い。ただ120日試して気に入ったので返金はしなかった。
シングル79,900円は、ウレタン系マットレス（モットン44,800円、エマスリープ約50,000円〜）と比べると高めです。さらに2025年7月に全サイズ+4,900円の値上げが実施されました。ただし10年保証を考慮すると年間コストは約7,990円。毎日の睡眠の質への投資と捉えるかどうかが判断の分かれ目です。
デメリット④ 実店舗で試せない
NELLマットレスは基本的にオンライン販売のみで、実店舗で寝心地を試すことができません。ただし、120日間の返金保証が「自宅での長期お試し」の代わりとして機能しています。店舗で数分間横になるより、自宅で120日間じっくり試す方がはるかに正確な判断ができるとも言えます。
デメリット⑤ フローリング直置きは非推奨
21cmの厚みと高い保湿性から、フローリングや畳への直置きはカビ発生のリスクがあります。公式もベッドフレームの使用を推奨しています。直置きで使いたい方にはモットンや雲のやすらぎのようなウレタン系マットレスの方が向いています。
メリット・デメリット総まとめ
✅ メリット
- 超高密度コイルで寝返りしやすい
- センターハードで腰痛対策に強い
- 通気性が高く蒸れにくい
- 120日間の返金保証（返送料無料）
- 10年間の耐久保証
- 防臭・抗菌・防ダニ素材使用
- キングサイズまでの豊富なサイズ展開
❌ デメリット
- 価格が高い（シングル79,900円〜）
- 重い（シングル約19kg）
- 折りたたみ不可
- フローリング直置き非推奨
- 硬さの選択肢がない（固定）
- 実店舗で試し寝ができない
NELLマットレスが向いている人・向いていない人
NELLが向いている人
- 💎 品質・耐久性を重視し、長く使いたい
- 🛏 ベッドフレームを持っている（または購入予定）
- 🌬 通気性・衛生面を重視する
- ⚖️ 体重50〜90kgの標準〜やや大柄体型
- 🔄 寝返りが多く、朝起きると体が痛い
- 💪 腰痛・肩こりに悩んでいる
- 📐 クイーン・キングサイズが必要
- ✅ じっくり試してから決めたい（120日保証）
NELLが向いていない人
- 💰 予算4万円以下で探している → モットンがおすすめ
- 🪴 フローリング・畳に直置きしたい → モットンがおすすめ
- 🏠 折りたたんで収納したい → モットン・エアウィーヴがおすすめ
- ☁ やわらかめの寝心地が好き → リムネがおすすめ
- ⚖️ 自分の体重に合う硬さを選びたい → モットン（3種類から選択可）
最新の価格・キャンペーン情報【2026年3月時点】
NELLマットレスは2025年7月に全サイズ+4,900円の値上げが実施されています。現在の定価は以下の通りです。
| サイズ | 定価（税込） | 10%OFFクーポン適用時 |
|---|---|---|
| シングル | 79,900円 | 71,910円 |
| セミダブル | 94,900円 | 85,410円 |
| ダブル | 109,900円 | 98,910円 |
| クイーン | 134,900円 | 121,410円 |
| キング | 154,900円 | 139,410円 |
NELLは不定期で15%OFFセールを実施しています（過去には新生活応援セール・夏のChill Outセールなど）。セールがない期間でも、各メディアが配布する10%OFFクーポンを利用することで割引購入が可能です。
最新のキャンペーン情報は公式サイトで確認してください。また、Amazon・楽天でも購入可能ですが、返金保証は公式サイト購入のみ適用される点にご注意ください。
他のマットレスと迷っている方へ｜簡易比較
| 比較項目 | NELL | モットン | リムネ |
|---|---|---|---|
| 価格（シングル） | 79,900円 | 44,800円 | 79,900円 |
| 素材 | ポケットコイル | 高反発ウレタン | 独自素材+ウレタン |
| 硬さ | やや硬め（固定） | 3段階から選択可 | やわらかめ |
| 重量 | 約19.1kg | 約7.5kg | 約14kg |
| 返金保証 | 120日間 | 90日間 | 120日間 |
| 耐久保証 | 10年 | なし | 10年 |
| 直置き | △ | ◎ | △ |
コスパ・手軽さ重視ならモットン、やわらかい寝心地ならリムネ、寝返り・腰痛対策・耐久性ならNELLが最適です。
NELLとモットンの詳しい比較はこちら（7項目で徹底検証）
リムネ vs NELLの比較記事はこちら
まだ迷う方は → マットレスおすすめランキングで全商品を比較する
よくある質問（FAQ）
まとめ｜NELLマットレスは「寝返り重視・腰痛持ち」に最適な一枚
NELLマットレスの口コミ・評判を調査した結果をまとめます。
- 良い口コミ：寝返りしやすい、腰痛が改善した、硬すぎず柔らかすぎない寝心地、通気性が良い
- 悪い口コミ：重い、価格が高い、硬さの好みが分かれる、折りたたみ不可
- 最大の安心材料：120日間の返金保証（返送料無料）
8万円のマットレスを「ネットの口コミだけで決める」のは不安で当然です。しかし、NELLには120日間もの返金保証があります。合わなければ全額返金されるので、「迷ったら試す」が最も合理的な選択です。
120日間で「自分に合うかどうか」をじっくり確かめてみませんか？
※返金保証は公式サイト購入時のみ適用。価格は2026年3月時点。最新情報は公式サイトでご確認ください
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